Általános szerződési feltételek
- A Vállalkozó adatai
Vállalkozó neve: Pásti Edina egyéni vállalkozó
Székhely: 9700 Szombathely, Bertalan Árpád utca 8.
Adószám: 56753718-1-38
Nyilvántartási szám: 55439664
Nyilvántartást vezető hatóság: Nemzeti Adó- és Vámhivatal
E-mail cím: hello@justbeedigital.hu
A Vállalkozó tekintetében, a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódex nem áll rendelkezésre. A Vállalkozó a Vas Megyei Kereskedelmi és Iparkamara tagja.
2. Az Általános Szerződési Feltételek elérhetősége
A Vállalkozó a hatályos Általános Szerződési Feltételeit a weboldalán (justbeedigital.hu) teszi elérhetővé a Megrendelők részére.
3. Az Általános Szerződési Feltételek tartalma
Jelen Általános Szerződési Feltételek a Vállalkozó által nyújtott online workshopokat, kurzusokat és tanácsadást igénybe vevő Vásárló jogait és kötelezettségeit, a szerződő felek közötti megállapodás feltételeit tartalmazza. Ezen feltételek az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 5. §. (1) bekezdése szerinti általános szerződési feltételeknek minősülnek, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet rendelkezéseinek megfelelő tájékoztatást, szabályozást tartalmaznak. A jelen Általános Szerződési Feltételek bizonyos rendelkezései kizárólag a Fogyasztóként eljáró Vásárlókra vonatkoznak.
A Vásárló a weboldalon található Általános Szerződési Feltételeket a pénztárban történő rendelés leadásával automatikusan elfogadja. Az Általános Szerződési Feltételek elfogadásával szerződés jön létre a Vállalkozó és a Vásárló között a jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezései szerint.
4. Az Általános Szerződési Feltételek hatálya
Jelen Általános Szerződési Feltételek 2021. 02.01 napján lép hatályba. Az Általános Szerződési Feltételek rendelkezései a hatálybalépés napjától valamennyi Vásárlóra és megrendelésre hatályosak.
A Vállalkozó fenntartja a jogot jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseinek módosítására. Módosítás esetén a megrendelés időpontjában érvényben és hatályban lévő Általános Szerződési Feltételek kerülnek alkalmazásra.
5. A szerződés létrejötte
A Vásárló és a Vállalkozó közötti jogviszony a jelen Általános Szerződési Feltételek és a Vállalkozó által megadott ajánlat elfogadásával jön létre. A szerződés elektronikus úton, a webshop rendszerén keresztül jön létre, azzal, hogy a Vásárló megrendeli a Vállalkozó digitális termékét, szolgáltatását.
A webshopon keresztül megvásárolható termékek
- Online tanfolyamok
- Workshopok
- Egyéb tanácsadás
- Digitális termékek
A Vásárló a webshopon keresztül választja ki a kívánt terméket vagy szolgáltatást, és az online pénztárban történő fizetési folyamat során elfogadja a jelen Általános Szerződési Feltételeket. Amennyiben a Vásárló az ajánlatot elfogadja és a megrendelést leadja, létrejön a szerződéses kapcsolat a felek között.
A Vállalkozó elektronikus úton, emailben vagy a webshop rendszerén keresztül jelzi a Vásárlónak a megrendelés állapotát és a teljesítés időpontját. A szolgáltatás teljesítése és a termék/kurzus/szolgáltatás átadása kizárólag akkor történik meg, ha a vállalkozói díj összege teljes egészében kiegyenlítésre került.
Az elektronikus úton kötött szerződés nem minősül írásban megkötött szerződésnek, azonban a magyar jogszabályoknak megfelelően érvényes. A szerződésre a jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezései vonatkoznak. A szerződés magyar nyelven jön létre, a Vállalkozó elektronikus formában tárolja a megrendeléseket, a szerződés egyéb módon nem kerül iktatásra.
- A Vásárló kötelezettségei
A Vásárló köteles a regisztráció során és a megrendelés leadásakor valós és pontos adatokat megadni. Amennyiben a Vásárló adatai változnak, köteles azokat haladéktalanul frissíteni. A Vásárló köteles a webshopban a rendelkezésre álló fizetési módok egyikét választva, a megrendelt termékért vagy szolgáltatásért a vételárat megfizetni. A Vásárló köteles a Vállalkozót a teljesítés során esetlegesen felmerülő, a teljesítést akadályozó körülményekről haladéktalanul tájékoztatni. A Vásárló tudomásul veszi, hogy a Vállalkozó által nyújtott szolgáltatások és termékek igénybevétele a jelen Általános Szerződési Feltételek elfogadását jelenti.
- A Vállalkozó kötelezettségei
A Vállalkozó köteles a megrendelésnek megfelelően, a szerződésben vállaltak szerint és a szakmai szabályoknak megfelelően a szolgáltatást nyújtani. A Vállalkozó köteles a Vásárlót a szolgáltatás teljesítésével kapcsolatos minden lényeges körülményről, változásról tájékoztatni. A Vállalkozó köteles a Vásárló által megadott adatokat bizalmasan kezelni, azokat harmadik félnek nem kiadni, kivéve, ha a törvény másképp rendelkezik. A Vállalkozó köteles biztosítani a webshop zavartalan működését, valamint a Vásárló által megrendelt termékek vagy szolgáltatások pontos és időben történő teljesítését.
- A Vállalkozó köteles a weboldalon keresztül elérhető szolgáltatásokat a leírásnak megfelelően, a megadott időkeretek között és a megjelölt áron biztosítani.
- A Vállalkozó köteles a vásárló által megadott információkat bizalmasan kezelni, és azokat harmadik félnek nem szolgáltatni.
- Amennyiben technikai hiba lép fel a weboldalon, a Vállalkozó köteles azt a lehető legrövidebb időn belül orvosolni.
- A Vállalkozó köteles a vásárlót az árak, fizetési és szolgáltatási feltételek változásáról időben tájékoztatni.
- Amennyiben a Vállalkozó nem tudja a szolgáltatást nyújtani, köteles a vásárlót haladéktalanul értesíteni és a már kifizetett összegeket visszatéríteni.
8. Megrendelés folyamata
A webshopban a Vásárló az alábbiakat rendelheti meg:
- Online tanfolyamok
- Workshopok
- Egyéb tanácsadás
- Digitális termékek
- A Vásárló a webshopban kiválasztja a kívánt szolgáltatást, majd a „JELENTKEZEM” gombra kattintva elindítja a megrendelési folyamatot.
- A Vásárló elfogadja az Általános Szerződési Feltételeket és az Adatkezelési tájékoztatót a pénztár oldalon.
- A fizetési mód kiválasztása után a „MEGRENDELÉS ELKÜLDÉSE” gombra kattintva a Vásárló véglegesíti a megrendelést és elindítja a fizetési folyamatot.
9. A megrendelt szolgáltatás fizetésének módja és a megrendelések feldolgozása
A szolgáltatások díja a Weboldalon kerül meghatározásra az adott kurzus vagy egyéb szolgáltatás tematikájával és egyéb feltételeivel együtt.
Lehetséges fizetési módok:
- Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013
- Web: www.barion.com
- ÁSZF: https://www.barion.com/hu/altalanos-szerzodesi-feltetelek
- GDPR: https://www.barion.com/hu/adatvedelmi-tajekoztato
A fizetendő végösszeg minden költséget tartalmaz. A számlát és a megrendelést megerősítő elektronikus levél a bankkártyás fizetést követő 24 órán belül kerül elküldésre a vásárló által megadott e-mail címre. A bankkártyás fizetés során meg kell adni a bankkártya adatait (kártyaszám, lejárat év/hónap, név, biztonsági kód), amelyhez a fizetés történik.
- Banki átutalás: A megrendelés elküldését követően a rendelés részleteit tartalmazó oldalon találhatóak a pontos fizetési információk, de azokról elektronikus levélben külön értesítést is kap a vásárló. Fizetést követően a számla szintén elektronikus levélben érkezik meg a korábban megadott e-mail címre.
10. A megrendelések feldolgozása, és a szolgáltatások igénybevétele
A megrendelések, és jelentkezések feldolgozása folyamatosan történik, a fizetéstől számított lehető legrövidebb időn belül, amely a legtöbb esetben a fizetést követő 24 órát jelent, mely időtartam – különösen valamely technikai, vagy egyéb fennakadás esetén – hosszabb is lehet.
Mit jelent a korlátlan, vagy örökös hozzáférés a videós kurzusokhoz:
A megvásárolt termékhez tartozó videók a vásárlástól számított időkorlátozás nélkül visszanézhetőek, azonban letölteni nem lehet azokat. A vásárlók elektronikus levélben kapnak értesítést a tananyag felhasználásának technikai feltételeiről. Amennyiben a kurzusok, videók lezárásra, megszüntetésre kerülnek, a már megvásárolt tananyagokat egy ésszerű időtartamon belül (de maximum 1 éven át) elérhetővé tesszük egy másik felhőalapú tárhelyen.
Vállalkozó ezen tananyagokat az éppen aktuális AI eszközök, trendek, módszerek alapján hozta létre. Vállalkozónak nincs ráhatása a harmadik felektől származó AI eszközök elérhetőségére, így nem vállal felelősséget, ha valamelyik AI eszköz megszűnik, elérhetetlenné válik vagy működését akár jelentős módon megváltoztatják.
A vásárlást követően 6 hónapig garantáljuk, hogy frissítjük a tananyagot, amennyiben az érintett AI eszközben számottevő, nagy mértékű változás történt, amely a tanult módszerek relevanciáját jelentősen befolyásolja. Ezért javasoljuk, hogy a vásárlók a kurzus tananyagát mielőbb sajátítsák el, mivel az AI eszközök és technológiák gyorsan változnak.
Vállalkozó fenntartja a jogot, hogy a kurzus anyagait és az ÁSZF-et időről időre frissítse, hogy azok megfeleljenek a legújabb technológiai fejlesztéseknek és trendeknek. Az ilyen módosításokról a vásárlók értesítést kapnak, és a frissített anyagokhoz is korlátlan hozzáférést biztosítunk.
A Vállalkozó nem vállal felelősséget azért, ha az idő múlásával a technológiai fejlődés miatt a kurzus tartalma elavulttá válik. A vásárlók a vásárlás időpontjában aktuális technológiai és gyakorlati tudást kapnak.
Tanulói Facebook csoport
Facebook csoport tagság és annak feltételei
- Tagság és cél: Egyes kurzusokhoz zárt tanulói Facebook csoport tagság is jár, melynek célja, hogy a tanulókat a tanulás ideje alatt támogassuk, kérdéseikre választ kapjanak.
- Csoport működése: A csoport csak addig van üzemeltetve, amíg a kurzusok is elérhetőek.
- Felelősség kizárása:
- Vállalkozó nem felel a Facebook rendszerhibáiból, karbantartásaiból, vagy egyéb technikai problémáiból eredő károkért.
- Nem vállal felelősséget a csoport feltöréséért, megszűnéséért, vagy bármilyen jogosulatlan hozzáférésért.
- A Vállalkozó nem felel a csoportban megosztott tartalmakért és azok helyességéért.
- Felhasználói magatartás:
- A tanulók kötelesek betartani a Facebook közösségi irányelveit és a csoport szabályait.
- Tilos bármilyen jogsértő, sértő vagy zavaró tartalom megosztása.
- Adatvédelem:
- A csoportban megosztott személyes adatok védelme érdekében a tanulók csak olyan információkat osszanak meg, amelyeket nem tartanak bizalmasnak.
- A Vállalkozó a Facebook adatvédelmi gyakorlatáért nem vállal felelősséget, a tanulók saját belátásuk szerint használják a platformot.
- Szolgáltatás megszüntetése:
- A Vállalkozó fenntartja a jogot, hogy bármikor megszüntesse a csoportot, amennyiben úgy ítéli meg, hogy az már nem szolgálja a kurzusok célját vagy egyéb okokból szükséges.
- A csoport megszüntetése esetén a Vállalkozó értesítést küld a tagoknak.
11. Díjjóváírási/Fizetési visszaigazolás és Regisztráció
A felek között a Szolgáltatás megvásárlására és a szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés a díj jóváírását tartalmazó e-mail kiküldésének napján jön létre. A sikeres fizetést követően a díjjóváírást visszaigazoló e-mail egyben a teljesítés megkezdéséről szóló visszaigazoló e-mailként érkezik meg az Ügyfélhez. A számlát a számlázz.hu rendszerében készítjük el, és emailben érkezik meg az Ügyfélhez.
12. Vételár/Szolgáltatási díj
A vételár a kiválasztott Szolgáltatás mellett jelenik meg, és a bruttó vételárat jelenti.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy megváltoztassa a Weboldalról megrendelhető Szolgáltatások árait. Az árváltozás a Weboldalon történő közzététellel egyidejűleg lép hatályba. Az ármódosítás nem érinti azokat a Szolgáltatásokat, amelyeket a módosítás időpontjában már megrendeltek.
A kuponok és kedvezménykódok a következő feltételek mellett használhatók fel:
- Érvényesség: Minden kupon vagy kedvezménykód egy adott lejárati dátumig érvényes, amely az ajánlat részleteiben van meghatározva. A lejárati dátum után a kuponokat nem lehet felhasználni.
- Felhasználhatóság: A kuponok kizárólag az ajánlatban meghatározott szolgáltatásokra vagy termékekre érvényesek. Más ajánlatokkal, kedvezményekkel vagy akciókkal nem vonhatók össze, kivéve, ha az ajánlat kifejezetten engedélyezi.
- Átruházhatóság: A kuponok személyre szabottak és csak a kupon tulajdonosa által használhatók fel. Nem átruházhatók más személyekre.
- Korlátozások: Bizonyos kuponokra további korlátozások vonatkozhatnak, mint például minimális költési limit vagy specifikus termékkategóriákra való korlátozás. Ezeket a korlátozásokat az ajánlat részleteiben egyértelműen kell kommunikálni.
- Visszaváltás: Kuponokért készpénzt nem adunk vissza, és semmilyen formában nem válthatók be készpénzre.
Az Early Bee kuponkedvezmény feltételei:
- A kupon 20% egyszeri kezvezményt biztosít a kurzus árából
- Egy fő csak egyszer használhatja fel
- Csak a hírlevélre feliratkozottak használhatják fel
- Csak az első 20 tanuló kapja meg a kezdvezményt, a kampány lejárati idején belül. A kampány záró dátuma után már nem él a kuponkedvezmény.
Az AI promptírás kurzus mellé járó Ingyenes AI Tanácsadás Ajánlat feltételei:
- Ajánlat érvényessége: Az ingyenes AI tanácsadás ajánlat azon felhasználók számára érhető el, akik a meghirdetett 48 órás akciós időszak alatt jelentkeznek az AI promptírás kurzusra.
- Tanácsadás időtartama: Az ingyenes AI tanácsadás 30 perces, egy alkalommal vehető igénybe, online történik, Zoom-on.
- Felhasználhatóság: Az ingyenes AI tanácsadás a kurzus megrendelését követő 2 hónapon belül használható fel.
- Időpont egyeztetése: A tanácsadás időpontját a kurzusra jelentkezők e-mailben egyeztethetik. A jelentkezést követően a Just Bee Digital kapcsolatba lép a felhasználókkal, hogy egyeztessék a tanácsadás pontos időpontját.
- Automatikus jogosultság: Aki a határidőig jelentkezik a kurzusra, automatikusan megkapja az ingyenes AI tanácsadás lehetőségét.
- Kizáró feltételek: Az ingyenes tanácsadás nem átruházható és pénzbeli juttatásra nem váltható. Egy felhasználó csak egyszer veheti igénybe az ingyenes tanácsadást.
- Lemondás és módosítás: Amennyiben a felhasználó lemondja a tanácsadás időpontját, a Just Bee Digital nem köteles új időpontot biztosítani, kivéve, ha az a lemondás a tanácsadás előtt legalább 24 órával történik.
13. A szolgáltatás teljesítésének megtagadása/visszautasítása
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy bizonyos esetekben megrendeléseket visszautasítson, például versenyérdek-ellentét miatt.
A Szolgáltató a Szolgáltatás nyújtását – még annak megkezdése előtt – megtagadhatja. Ilyen esetben az Ügyfélnek már kifizetett ellenszolgáltatást haladéktalanul, de legkésőbb az értesítés megküldését követő munkanapon megtéríti az Ügyfélnek, a Barion rendszerén keresztül a vásárláskor használt bankkártyára visszatérítést kezdeményez, vagy banki átutalás esetén az átutaláshoz használt bankszámlájára visszautalja az összeget.
Amennyiben a Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét nem tudja teljesíteni, mert a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről az Ügyfelet azonnal, de legkésőbb 3 munkanapon belül tájékoztatni. Ebben az esetben a Megrendelő választhat, hogy a Szolgáltató felajánl-e egy másik időpontot a megrendelt szolgáltatás igénybevételére, vagy kérheti az általa fizetett összeg haladéktalan, de legkésőbb az értesítést követő 3 napon belüli visszatérítését.
14. Felelősség
A Szolgáltató a digitális termékeket és kurzusokat az adott szolgáltatás adatlapján definiált célcsoport számára állítja össze. A Szolgáltatások tartalmát előzetes, nem reprezentatív felmérés alapján fejleszti ki, és a Tudásanyagok nem vezetnek iskolai végzettséghez. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az Ügyfél által a Kurzusok/Workshopok/Szolgáltatások révén elért eredményekért, és nem garantálja, hogy azok elegendőek a megrendelt online kurzus céljainak eléréséhez, mivel sok külső tényező befolyásolja ezt.
A Szolgáltató nem felelős az Ügyfél által hibásan vagy pontatlanul megadott rendelési adatokból eredő problémákért, hibákért. Ugyancsak nem terheli felelősség az Ügyfél jelszavának elvesztéséből, vagy illetéktelen hozzáférésből adódó károkért.
A Szolgáltató kizárhatja azokat az Ügyfeleket, akik nem tartják be az Általános Szerződési Feltételeket, vagy kárt okoznak a Szolgáltatónak, kizárólag előzetes fizetés esetén szolgálhatja ki őket.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget az internetes hálózat, a kommunikációs eszközök, szoftverek vagy programok műszaki hibáiból eredő károkért.
A Weboldal szolgáltatásainak igénybevétele feltételezi, hogy az ügyfelek tisztában vannak az Internet lehetőségeivel és korlátjaival, és elfogadják az ezzel kapcsolatos kockázatokat. Az ügyfeleknek maguknak kell gondoskodniuk a számítógépük biztonságos használatáról és az adatok védelméről.
A Weboldalon történő rendeléskor az ügyfelek kijelentik, hogy megértették és elfogadták ezt az üzletszabályzatot, és nincs cselekvőképességüket korlátozó vagy kizáró ok. A Weboldalon csak a meghatározott fizetési módok közül lehet választani, és a Weboldal nem vállal felelősséget az ettől eltérő megrendelések kifizetéséért.
15. Elállási jog
A webáruházban kapható termékek elállási joga
A justbeedigital.hu webáruházban kapható összes termék digitális tartalomnak minősül, amely nem fizikai adathordozón kerül átadásra, így a 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet alapján a Fogyasztó elállási jogát veszti, ha a Szolgáltató a Fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezésével kezdi meg a teljesítést, és a Fogyasztó tudomásul veszi elállási jogának elvesztését.
Amennyiben a Szolgáltató a vásárlástól számított 14 napon belül megkezdi a szolgáltatás nyújtását, a Fogyasztó a rendelés véglegesítésével egyidejűleg hozzájárul a teljesítés megkezdéséhez, és elfogadja az elállási jog elvesztését. Ebben az esetben a Fogyasztót elállási jog nem illeti meg.
Egyes szolgáltatások esetén a Szolgáltató egyszeri regisztrációs díjat számíthat fel, amely nem tartozik a visszatérítési kötelezettség körébe.
A Fogyasztó elállási nyilatkozatának érvényessége
Az elállási jog érvényesítése akkor tekintendő határidőben történtnek, ha a Fogyasztó nyilatkozatát a határidőn belül elküldi. A határidő 14 nap.
A Fogyasztót terheli a bizonyítás, hogy az elállási jogot a rendelkezésnek megfelelően gyakorolta.
A Szolgáltató köteles elektronikus adathordozón visszaigazolni a Fogyasztó elállási nyilatkozatának megérkezését.
A Szolgáltató kötelezettségei a Fogyasztó elállása esetén
Amennyiben a Fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelően eláll a szerződéstől, a Szolgáltató legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által megfizetett teljes összeget, beleértve a teljesítéssel összefüggő költségeket is.
A Szolgáltató visszatérítési kötelezettségének módja
Elállás vagy felmondás esetén a Szolgáltató a visszajáró összeget a Fogyasztó által használt fizetési móddal téríti vissza, kivéve, ha a Fogyasztó kifejezett beleegyezésével más fizetési módot alkalmaz. A visszatérítésből eredően a Fogyasztót semmilyen többletdíj nem terhelheti. A Fogyasztó által hibásan vagy pontatlanul megadott bankszámlaszám vagy postai cím miatti késedelemért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
16. Személyes adatok kezelése, adatvédelem
Vállalkozó kötelezettséget vállal arra, hogy a Vásárlóra vonatkozó személyes adatokat, dokumentumokat, okmányokat vagy egyéb információkat csak feladatai teljesítése érdekében használja fel, azokat illetéktelen személyek, szervezetek számára nem teszi hozzáférhetővé, harmadik személyek részére nem szolgáltatja ki (kivéve a jelen szerződésben vállalt kötelezettségek teljesítése érdekében), és azokkal semmilyen más módon nem él vissza.
A Vállalkozó tudomására jutott személyes adatok kezelését a mindenkor hatályos jogszabályoknak megfelelően végzi, így különösen figyelemmel az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679. számú, a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról szóló rendeletére (Általános Adatvédelmi Rendelet – GDPR).
Vállalkozó mindent megtesz – az adatkezelés megkezdése előtt – annak érdekében, hogy a tájékoztatáshoz való jogot biztosítsa valamennyi érintettnek, annak céljából, hogy egyértelmű és részletes információval rendelkezzenek a személyes adataik kezelésével vagy azzal kapcsolatos minden, az adatkezeléssel együtt járó, őket megillető jogaikról és az igénybe vehető jogorvoslati lehetőségeikről. Vállalkozó Adatkezelési Tájékoztatója elérhető minden ügyfele, partnere számára.
Az adatkezelés és adatfeldolgozás során Vállalkozó a személyes adatok kiemelt védelmére törekszik, biztosítva az érintettek információs önrendelkezési jogát. Megfelelő védelemben részesíti az összegyűjtött személyes adatokat. A személyes adatok védelme magában foglalja a fizikai adatvédelmet is.
A Vállalkozó valamennyi tevékenysége során csak olyan partnereket vesz igénybe, akik megfelelnek a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályi rendelkezések által elvárt, illetve támasztott követelményeknek.
17. Szerzői jog és tartalomhasználat
A justbeedigital.hu weboldal és annak tartalmai szerzői jogi védelem alatt állnak. A Szolgáltató írásos engedélye nélkül tilos a tartalom letöltése, újraközlése, vagy bármilyen más módon történő felhasználása. Bármilyen anyag átvétele esetén az adott weboldalra való hivatkozás szükséges. A Szolgáltató fenntartja minden jogát a weboldal és annak domain-nevei felett. Tilos a weboldal tartalmának adaptációja, visszafejtése, vagy a felhasználói adatok tisztességtelen létesítése, valamint olyan alkalmazások használata, amelyekkel a weboldal vagy annak tartalma módosítható vagy indexelhető.
Szellemi tulajdon és felhasználási tilalom
A Just Bee Digital által nyújtott valamennyi szolgáltatás, oktatás, tanácsadás, online kurzus, offline tréning, valamint a kapcsolódó anyagok (ideértve, de nem kizárólagosan: videók, prezentációk, munkafüzetek, e-bookok, sablonok, képek, oktatási tematikák, tréningstruktúrák, digitális fájlok és egyéb letölthető vagy megtekinthető tartalmak) a szolgáltató – Pásti Edina e.v. – kizárólagos szellemi tulajdonát képezik.
A felhasználó tudomásul veszi és elfogadja, hogy a fenti tartalmak szerzői jogi védelem alatt állnak, és azokat kizárólag saját belső, egyéni vagy céges használatára jogosult alkalmazni. Tilos ezeket a tartalmakat:
- továbbértékesíteni, másolni, sokszorosítani,
- harmadik fél részére átadni, közzétenni,
- átdolgozva vagy eredeti formában oktatási vagy üzleti célra felhasználni,
- saját néven vagy vállalkozás név alatt publikálni,
- más tanfolyam, tréning, képzés, oktatási anyag, workshop vagy digitális termék részeként hasznosítani.
Különösen tilos a Just Bee Digital által átadott tudásanyag, eszközhasználati tematika, példák, prezentációk vagy módszertanok alapján bármilyen saját képzés vagy üzleti szolgáltatás indítása, akkor is, ha az nem szó szerinti másoláson alapul, hanem a megszerzett ismeretek strukturált vagy rendszerezett újraközlésével történik.
A jogosulatlan felhasználás súlyos szerződésszegésnek minősül, és bruttó 1 000 000 Ft összegű kötbér megfizetését vonja maga után minden egyes jogsértő tevékenység (pl. egy önálló képzés, workshop, vagy digitális termék publikálása) esetén. A szolgáltató fenntartja a jogot további jogi lépések, ideértve a polgári- és büntetőjogi eljárás kezdeményezésére is.
A felhasználó a Just Bee Digital bármely szolgáltatásának vagy termékének megvásárlásával, letöltésével, hozzáférésével vagy részvételével jelen feltételeket automatikusan elfogadja.
A szellemi tulajdon védelmére vonatkozó fenti rendelkezések a használat időpontjától függetlenül – a szerződéses kapcsolat megszűnését követően is – határozatlan ideig érvényben maradnak.
- A Vállalkozó tevékenységével kapcsolatos panaszkezelés:
Amennyiben a Megrendelő (Fogyasztó) a Vállalkozó által nyújtott szolgáltatással kapcsolatban nem elégedett, és panasszal szeretne élni a Vállalkozó felé, azt szóban, vagy írásban: postai úton (Pásti Edina egyéni vállalkozó 9700 Szombathely, Bertalan Árpád utca 8.), vagy elektronikus levélben (hello@justbeedigital.hu) teheti meg.
A Vállalkozó minden panaszt kivizsgál. A szóbeli panaszt a Vállalkozó köteles azonnal megvizsgálni, és szükség szerint orvosolni. Ha a Megrendelő a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Vállalkozó a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni, és annak egy másolati példányát személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a Megrendelőnek átadni.
Telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Megrendelőnek legkésőbb 30 napon belül – az írásbeli panaszra adott válaszra vonatkozó előírásoknak megfelelően – az érdemi válasszal egyidejűleg megküldeni.
Az írásbeli panaszt a Vállalkozó – ha az Európai Unió közvetlenül alkalmazandó jogi aktusa eltérően nem rendelkezik – a beérkezését követően harminc napon belül köteles írásban, érdemben megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt. Ennél rövidebb határidőt jogszabály, hosszabb határidőt törvény állapíthat meg. A panaszt elutasító álláspontját a Vállalkozó indokolni köteles. A telefonon vagy elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panaszt a Vállalkozó köteles egyedi azonosítószámmal ellátni.
A panaszról felvett jegyzőkönyvnek tartalmaznia kell az alábbiakat:
- a Vásárló neve, lakcíme,
- a panasz előterjesztésének helye, ideje, módja,
- a Vásárló panaszának részletes leírása, a Vásárló által bemutatott iratok, dokumentumok és egyéb bizonyítékok jegyzéke,
- a Vállalkozó nyilatkozata a Vásárló panaszával kapcsolatos álláspontjáról, amennyiben a panasz azonnali kivizsgálása lehetséges,
- a jegyzőkönyvet felvevő személy és – telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz kivételével – a Vásárló aláírása,
- a jegyzőkönyv felvételének helye, ideje,
- telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a panasz egyedi azonosítószáma.
A Vállalkozó a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatni.
A panasz elutasítása esetén a Vállalkozó köteles a Vásárlót írásban tájékoztatni arról, hogy panaszával – annak jellege szerint – mely Hatóság vagy Békéltető Testület eljárását kezdeményezheti. A tájékoztatásnak tartalmaznia kell továbbá az illetékes Hatóság, illetve a Megrendelő lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti Békéltető Testület székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét. A tájékoztatásnak arra is ki kell terjednie, hogy a Vállalkozó a fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe veszi-e a Békéltető Testületi eljárást.
- Békéltető Testület, Fogyasztóvédelem:
A Vállalkozó ezúton tájékoztatja a Vásárlókat (Fogyasztó), hogy amennyiben a Vásárló nem ért egyet a Vállalkozó válaszával, melyet panaszára adott, az alábbi hatóságokhoz fordulhat:
Békéltető Testületi eljárás kezdeményezéséhez a Megrendelő lakóhelye szerinti illetőségű Békéltető Testülethez, vagy a Vállalkozó székhelye szerinti Békéltető Testülethez fordulhat a Megrendelő.
A Vállalkozó székhelye szerinti Békéltető Testület:
Vas Megyei Békéltető Testület
Cím: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
Telefonszám: 06-94-312-356
Fax: 06-94-316-936
E-mail: vmkik@vmkik.hu
Az egyes területileg illetékes Békéltető Testületek elérhetőségei:
Baranya Megyei Békéltető Testület
Cím: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.
Telefonszám: 06-72-507-154
Fax: 06-72-507-152
E-mail: abeck@pbkik.hu; mbonyar@pbkik.hu
Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület
Cím: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Telefonszám: 06-76-501-500; 06-76-501-525, 06-76-501-523
Fax: 06-76-501-538
E-mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu; mariann.matyus@bkmkik.hu
Honlap: www.bacsbekeltetes.hu
Békés Megyei Békéltető Testület
Cím: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefonszám: 06-66-324-976
Fax: 06-66-324-976
E-mail: eva.toth@bmkik.hu
Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület
Cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonszám:06-46-501-091;06-46-501-870
Fax: 06-46-501-099
E-mail: bekeltetes@bokik.hu
Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Telefonszám: 06-1-488-2131
Fax: 06-1-488-2186
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Csongrád Megyei Békéltető Testület
Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszám: 06-62-554-250/118
Fax: 06-62-426-149
E-mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu
Fejér Megyei Békéltető Testület
Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
Telefonszám:06-22-510-310
Fax: 06-22-510-312
E-mail: fmkik@fmkik.hu
Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület
Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefonszám: 06-96-520-217
Fax: 06-96-520-218
E-mail: bekeltetotestulet@gymskik.hu
Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület
Cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.
Telefonszám: 06-52-500-710
Fax: 06-52-500-720
E-mail: korosi.vanda@hbkik.hu
Heves Megyei Békéltető Testület
Cím: 3300 Eger, Faiskola út 15.
Telefonszám: 06-36-429-612
Fax: 06-36-323-615
E-mail: hkik@hkik.hu
Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület
Cím: 5000 Szolnok, Verseghy park 8. III. emelet 305-306.
Telefonszám: 06-56-510-621, 06-20-373-2570
Fax: 06-56-510-628
E-mail: bekeltetotestulet@jnszmkik.hu
Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület
Cím: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Telefonszám: 06-34-513-027
Fax: 06-34-316-259
E-mail: szilvi@kemkik.hu
Nógrád Megyei Békéltető Testület
Cím: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/A.
Telefonszám: 06-32-520-860
Fax: 06-32-520-862
E-mail: nkik@nkik.hu
Pest Megyei Békéltető Testület
Cím: 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. emelet 240.
Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf.: 81
Telefonszám: 06-1-269-0703
Fax: 06-1-474-7921
E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
Somogy Megyei Békéltető Testület
Cím: 7400 Kaposvár, Anna u.6.
Telefonszám: 06-82-501-026
Fax: 06-82-501-046
E-mail: skik@skik.hu
Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület
Cím: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefonszám: 06-42-311-544
Fax: 06-42-311-750
E-mail: bekelteto@szabkam.hu
Tolna Megyei Békéltető Testület
Cím: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25. III. emelet
Telefonszám: 06-74-411-661
Fax: 06-74-411-456
E-mail: kamara@tmkik.hu
Vas Megyei Békéltető Testület
Cím: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
Telefonszám: 06-94-312-356
Fax: 06-94-316-936
E-mail: vmkik@vmkik.hu
Veszprém Megyei Békéltető Testület
Cím: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1. földszint 116.
Telefonszám: 06-88-429-008
Fax: 06-88-412-150
E-mail: bekelteto@veszpremikamara.hu
Zala Megyei Békéltető Testület
Cím: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi u. 24.
Telefonszám: 06-92-550-513
Fax: 06-92-550-525
E-mail: zmbekelteto@zmkik.hu
A Békéltető Testület olyan független testület, mely a megyei kereskedelmi és iparkamarák, illetve a Fővárosi Kereskedelmi és Iparkamara mellett működik. Létrehozásuk célja az volt, hogy megkíséreljék a Megrendelő és a Vállalkozó között fennálló vitás kérdéseket bíróságon kívül megoldani, elsősorban egyezséget létrehozni a két fél között és ezzel egyszerűen, gyorsan és hatékonyan segíteni a fogyasztói jogok érvényesülését.
A Békéltető Testülethez fordulás feltétele, hogy a Megrendelő megkísérelje a vitát közvetlenül a Vállalkozóval rendezni. A Békéltető Testület eljárása ingyenes, a Megrendelőnek csak akkor merülhet fel fizetési kötelezettsége, amennyiben a Testület a Megrendelő hátrányára dönt.
A Békéltető Testület eljárása a Megrendelő kérelmére indul. A kérelmet a Békéltető Testület elnökéhez kell írásban benyújtani: az írásbeliség követelményének levél, távirat, távgépíró vagy telefax útján, továbbá bármely egyéb olyan eszközzel is eleget lehet tenni, amely a címzett számára lehetővé teszi a neki címzett adatoknak az adat céljának megfelelő ideig történő tartós tárolását, és a tárolt adatok változatlan formában és tartalommal történő megjelenítését.
A kérelemnek tartalmaznia kell:
- a Megrendelő nevét, lakóhelyét vagy tartózkodási helyét,
- a Vállalkozó nevét, székhelyét vagy érintett telephelyét,
- az illetékes Békéltető Testület helyett kérelmezett Testület megjelölését,
- a Megrendelő álláspontjának rövid leírását, az azt alátámasztó tényeket és azok bizonyítékait,
- a Megrendelő nyilatkozatát arról, hogy a Megrendelő a Vállalkozóval közvetlenül megkísérelte a vitás ügy rendezését,
- a Megrendelő nyilatkozatát arra nézve, hogy az ügyben más Békéltető Testület eljárását nem kezdeményezte, közvetítői eljárás nem indult, keresetlevél beadására, illetve fizetési meghagyás kibocsátása iránti kérelem előterjesztésére nem került sor,
- a Testület döntésére irányuló indítványt,
- a Megrendelő aláírását.
A kérelemhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak másolatát (kivonatát), amelynek tartalmára a Megrendelő bizonyítékként hivatkozik, így különösen a Vállalkozó írásbeli nyilatkozatát a panasz elutasításáról, ennek hiányában a Megrendelő rendelkezésére álló egyéb írásos bizonyítékot az előírt egyeztetés megkísérléséről.
Ha a Megrendelő meghatalmazott útján jár el, a kérelemhez csatolni kell a meghatalmazást.
Amennyiben a Megrendelő fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes Fogyasztóvédelmi Hatósághoz. A panasz elbírálását követően a Hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatokat a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes járási hivatalok látják el, ezek listája itt található: http://jarasinfo.gov.hu/
A Megrendelő jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyv, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló törvény rendelkezései szerint.
Az Általános Szerződési Feltételek értelmezése és az abban nem szabályozott kérdések tekintetében Magyarország hatályos jogszabályai, különösen a Polgári Törvénykönyv rendelkezései az irányadók.
Amennyiben kötelező erejű jogszabályi rendelkezés, vagy bírósági döntés jelen Általános Szerződési Feltételek bármely rendelkezését korlátozza vagy érvényteleníti, az nem érinti az Általános Szerződési Feltételek többi rendelkezésének érvényességét.
A Vállalkozónak és a Megrendelőnek meg kell tennie mindent annak érdekében, hogy tárgyalások útján rendezzenek minden olyan nézeteltérést vagy vitát, amely közöttük a szerződés keretében vagy a szerződéssel kapcsolatban merül fel. Minden, a szerződés megkötése után felmerülő körülményről a felek kölcsönösen kötelesek egymást tájékoztatni.
Amennyiben az itt írt tárgyalások útján felek nem jutnak eredményre úgy arra az esetre kikötik a Szombathelyi Járásbíróság vagy a Szombathelyi Törvényszék kizárólagos illetékességét (amennyiben Megrendelő nem minősül Fogyasztónak).
Jelen Általános Szerződési Feltételek 2021. 02.01. napján lép hatályba, az ezt követően létrejött megrendelések és szolgáltatások tekintetében alkalmazandó.
